Cotizaciones y compras
Las características, disponibilidad y precio de cada producto se informarán de manera clara antes de confirmar la compra. La disponibilidad se confirmará al procesar cada pedido.
Información para comprar con confianza
Políticas
Cómo gestionamos cotizaciones, pedidos, despachos, cambios y datos de contacto en Distribuidora Jecco SpA.
Despacho y entrega
Realizamos los despachos a través de Bluexpress. El costo y plazo de entrega se calculan según la dirección de destino y se informan antes de confirmar el pedido. Es responsabilidad de la persona compradora proporcionar datos de contacto y dirección completos para coordinar una entrega correcta.
Si necesitas ayuda con una entrega, contáctanos por WhatsApp o correo antes de completar tu pedido.
Cambios, devoluciones y garantía
Derecho a retracto: por tratarse de una compra a distancia, tienes derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de indicar un motivo, conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Para ejercerlo, el producto debe estar sin uso y en su empaque original; los costos de devolución del producto corren por cuenta de la persona compradora, salvo que la ley disponga algo distinto.
Garantía legal: además del derecho a retracto, todos los productos cuentan con la garantía legal vigente en Chile ante fallas o defectos de fabricación, independiente del plazo de retracto.
Para ejercer el retracto o iniciar una solicitud de garantía, escríbenos con tu comprobante de compra y una descripción del caso.
Privacidad y uso de datos
Utilizaremos los datos proporcionados —como nombre, razón social, correo y dirección— únicamente para responder tu solicitud, gestionar el pedido, coordinar su entrega y atender consultas relacionadas. No vendemos ni cedemos datos personales para fines ajenos a nuestra operación.
Para solicitar actualización o eliminación de datos de contacto, escríbenos a jeccospa@gmail.com.
Contacto
Distribuidora Jecco SpA · RUT 78.358.276-7 · Madrid 2594, Villa Alemana (bodega y oficina, sin atención de público).